Informácie o spracúvaní osobných údajov zákazníkov GDPR
v súlade s článkami 12 až 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Obchodné meno: Helix, spol. s r. o.
Sídlo: Bosákova 7, Bratislava Petržalka 851 04
IČO: 31369570
DIČ/IČ DPH: SK 2020839755
Zapísaný v: [napr. OR Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 6749/B]
E-mail: info@sorren.sk
Webová stránka: www.sorren.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Účely a právne základy spracúvania
|
Účel spracúvania
|
Právny základ
|
Osobné údaje
|
|
Spracovanie objednávky |
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy |
Meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón, fakturačné údaje |
|
Doručenie tovaru |
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy |
Meno, adresa, email, telefón |
|
Vedenie účtovníctva |
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákonná povinnosť |
Fakturačné údaje, údaje o platbách |
|
Marketing (zasielanie e-mailov)* |
Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas |
E-mailová adresa, meno (ak je uvedené) |
|
Riešenie reklamácií a odstúpení |
Čl. 6 ods. 1 písm. b), c) GDPR |
Meno, e-mail, adresa, údaje o nákupe |
* Marketingové e-maily sú zasielané len so súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
3. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- Doručovateľským spoločnostiam (napr. Slovenská pošta, Packeta, kuriérske služby)
- Účtovníkovi alebo externej účtovnej firme
- Webhostingovej spoločnosti alebo poskytovateľovi e-shop platformy
- Štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon
S tretími stranami máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak to vyžaduje zákon.
4. Doba uchovávania údajov
|
Účel
|
Doba uchovávania
|
|
Plnenie zmluvy |
5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu |
|
Účtovníctvo |
10 rokov od konca účtovného obdobia |
|
Marketing |
Do odvolania súhlasu alebo 5 rokov |
|
Reklamácie a sťažnosti |
3 roky po vybavení |
5. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nepresných údajov,
- na vymazanie (ak to nie je v rozpore so zákonom),
- na obmedzenie spracúvania,
- namietať spracúvanie na účely priameho marketingu,
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- odvolať súhlas kedykoľvek (ak je právnym základom súhlas),
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk)
6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Osobné údaje nie sú predmetom automatizovaného rozhodovania ani profilovania.
7. Prenos do tretích krajín
Osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EÚ/EHP.
8. Bezpečnosť
Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo poškodením.
9. Kontakt pre otázky alebo uplatnenie práv
V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek na uplatnenie práv nás kontaktujte:
E-mail: gdpr@sorren.sk
Poštou: Helix, spol. s r. o., Bosákova 7, Bratislava Petržalka 851 04
Posledná aktualizácia: [napr. 09. júl 2025]